SISTEMA DE CALL CENTER

El sistema de Call Center propuesto por Sajama-Labs lleva un control preciso de las llamadas telefónicas en la empresa, permisos y perfiles son creados para distintos tipos de usuarios del sistema, es posible monitorear en línea el estado de las llamadas, así como realizar auditorías del uso telefónico.

La configurción de líneas troncales permite interconectar vía internet todas las sucursales, reduciendo significativamente los costos de telefonía nacional e internacional y ofreciendo conexión telefónica gratuita entre las personas que trabajan en terreno dentro y fuera de Chile.

Si la empresa requiere conectividad telefónica con muchos países, es posible interconectar la central con un proveedor de telefonía IP, que ofrezca un plan de telefonía internacional conveniente. 

Esta tecnología permite crear salas de conferencias, voice mail, IVR, campañas de cobranza telefónica, lanzamiento de nuevos productos y servicios de telemarketing.

El sistema instalado consta de una central PBX-IP y Teléfonos IP, los cuales tienen las siguietes características: